سياسة الخصوصية

شكرا لكم للأستفسار عن سياسة الخصوصية في موبيلاتي.كوم. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ونريد منك أن تعرف كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها ونحميها، ومن المهم لك أن تراجع سياسة الخصوصية هذه.

توضح سياسة الخصوصيّة طرق جمع بياناتك الشخصية وطريقة استخدامها (تحت ظروفٍ معينةٍ). من خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، تقوم بالموافقة على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

لا يتم استخدام اسمك وغيره من معلومات إلا للنحو المبيّن في سياسة الخصوصية. نقوم فقط بجمع بياناتك تحت شرط واحد وهو: إذا يوجد صلة مباشرة وضرورية بمعاملاتنا معك، وأيضاً نقوم بالاحتفاظ بتلك البيانات أو إستخدامها وفقاً للقانون أو الأغراض التي جمعت لأجلها.

أيضاً تستطيع تصفح موقع موبيلاتي.كوم دون الحاجة إلى تقديم أية بيانات شخصية، ولا يتم كشفها إلا عن طريق الدخول على حسابك الإلكتروني الخاص بك بواسطة استخدام اسم المستخدم وكلمة السر.

1- جمع البيانات.

في حال تسجيل طلب شرائك سلعة من موقعنا.في هذه الحالة، نقوم بجمع وتخزين ومعالجة تلك البيانات لمتابعة شرائك من موقعنا حتى نستطيع تأمين أية مطالب محتملة قد تظهر في أي وقت لاحق أو لتزويدك بالخدمات المتوفرة لدينا.

نوع البيانات التي نقوم بتجميعها هي: على سبيل المثال وليس الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف ورقم الهاتف المحمول ورقم الفاكس وتفاصيل الدفع وتفاصيل عن بطاقات الدفع أو تفاصيل عن الحساب المصرفي. ونستخدم تلك المعلومات لمعالجة طلباتك ولتزويدكَ بخدمات ومعلومات معروضة على موقعنا والتي تطلبها أنت.

طريقة استخدام المعلومات:

للتحقّقَ من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت.

عمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع.

تحديد هويّة زائري الموقع.

وتطوير تصميمات صفحات الموقع أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين.

حيث أننا نقوم بأبحاث عديدة متعلقة بالتركيبة السكانية، ونُرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، كالمعلومات حول المنتجات والخدمات، وذلك بعد موافقتك على التعامل بخصوص هذا الموضوع. بعدها، يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى أيضاً إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجيّة وتسويقيّة، تستطيع الانسحاب من هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات. وقد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب شرائك (على سبيل المثال، عامل التسليم أو المورِّد).

كيفية تداول معلوماتك.

هذا هو دور وكيل شبكتنا الدولية الذي يقوم بإدارة المعاملات المالية عبر الإنترنت. ويكون دورك هو تقديم معلومات دقيقة وغير مضلّلة للوكيل أو الموقع، وتستطيع تحديثها على الدوام.

يمكننا:

– تخزين التفاصيل المتعلّقة بطلبك الحالي على موقعنا ولا نتحمَّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناشئ عن خطأ منّا.

– استخدام معلوماتك الشخصيَّة في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة، كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقت.

– الاحتفاظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

– وقد نقوم بإرسال معلومات عنَّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروض بيعنا أو نشراتنا وغير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شُركائنا.

– وقد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصيّة والسريّة على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقُّق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حين اشتراكهم لتلقيه، ولتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر، التي لا تسمح بتحديد هويّتك الشخصيّة الفعليّة، إلى طرف ثالث كالنّاشرين على سبيل المثال. ومع ذلك، فتلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك (لأنها غير محدّدة للهوية).

– فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.

لا يمكننا:

– استعادت التفاصيل المتعلقة بالطلب مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة.

– ولا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات.

يمكنك:

– الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدَّم بها قريبًا بعد تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع.

– إدارة تفاصيل عنوانك، والتفاصيل المصرفية وأية نشرةٍ إخباريةٍ قد اشتركت فيها.

– التعهُّد بالتعامل بسريّة تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصيَّة فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرَّح به.

– إذا كنت لا ترغب في الحصول على أي المعلومات الإضافيّة (أو في أي جزءٍ منها)، تستطيع الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقّف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبع أيام عمل (كل يوم عدا أيام الجمعة والسبت والأعياد الوطنيّة في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية)

الأطراف الثالثة وروابط المواقع

متى نستطيع نقل معلوماتك؟

– بهدف مساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية نقوم بنقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا

– استخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء، قد يجعلنا هذا نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك.

– وفي حين احتياجنا لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

– وفي حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة.

وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية:

– لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون سابق موافقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيّة هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون.

– وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدِّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى.

– ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة.

2- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكنّنا يجب علينا أن ننوّه إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع وطلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط.

وتُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزِّن متصفّحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. بإمكانك استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. ونقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك وليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلاً لأغراض التسويق المستهدف).

بإمكانك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط ولكن هذا من شأنه أن يحدّ من استخدامك للموقع.

ونرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة ويخلو من الفيروسات. وفي حال تريد معرفة المزيد عن هذه الملفات، راجع موقع http://www.allaboutcookies.org أو في حالة معرفة كيفية حذفها من متصفحك راجع موقع http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

ويستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك. وستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. وسوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. ولن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن ترجو أن تأخذ بعين الاعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة. ومن خلال استخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصَّلة أعلاه.

4- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة.

وننصحك بشدَّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة وإلكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به.

4- حقوق العميل

وقتما تشعر بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقُّف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة.

مقارنة () منتج